Política de reembolso
En Top Binds trabajamos para que cada experiencia de unboxing sea única y emocionante.
Debido a la naturaleza sorpresa de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios por preferencias personales relacionadas con el equipo, selección, color o diseño recibido.
No obstante, aceptaremos devoluciones o reemplazos en los siguientes casos:
- El producto recibido está dañado.
- La talla recibida no coincide con la talla solicitada.
- Se ha enviado un artículo incorrecto.
- El pedido llega incompleto.
Plazo para reclamaciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia.
Para ello, contacta con nosotros mediante nuestro correo electrónico indicando:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Descripción del problema.
Reembolsos
Una vez revisada y aprobada la incidencia:
- Podremos enviar una camiseta de reemplazo.
- Ofrecer un vale para futuras compras.
- Realizar un reembolso completo o parcial según corresponda.
Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.